Die Usability von Webtext…
…oder wie Sie Leser beim Scannen packen

von Heike Hechtl | Jan 24, 2017 | Texter

Usability – Schnell und gut informieren beginnt mit dem ersten Wort. Wer sofort erkennt, dass Ihre Website die gesuchten Informationen enthält, wird sich im zweiten Schritt Zeit nehmen, Ihre Website in Ruhe zu betrachten. Gut informieren heißt vor allen Dingen: leicht verständliche und nützliche Informationen gut strukturiert liefern. Fazit: Suchmaschinen-technisch optimaler und ausdrucksstarker Webtext ist der beste Weg, über Ihre Website zu neuen Kontakten und Kunden zu kommen.

DIE USABILITY VON WEBTEXT …
… oder wie Sie Leser beim Scannen packen

Usability – innerhalb von Sekunden entschließt sich ein Besucher, ob er auf einer Website bleibt oder sie sofort wieder verlässt. Damit ist der Grad zwischen einer gelungenen und schlechten Website oft schmal. Das hat nichts mit der inhaltlichen Hochwertigkeit zu tun. Der Grund liegt im Webdesign. Und in der textlichen Leserführung.

VERBÜNDEN SIE SICH MIT IHREN BESUCHERN …
… dann floriert Ihr Geschäft

Es ist längst wissenschaftlich erwiesen: Internet-Surfer lesen zunächst nicht, sie scannen den Bildschirm und picken sich einzelne Wörter und Sätze heraus. Besonders wichtig sind deshalb Orientierungshilfen. Gerade im Text selbst wird eine gute optische Strukturierung von den Nutzern begrüßt. Zwischenüberschriften erleichtern ihnen die Entscheidung, ob sich das Lesen des ganzen Textes lohnt. Eine zu kleine Typographie hält sie dagegen vom Lesen ab.

Beim Texten für das Internet setzen die Online Texter auf durchdachte Content-Usability: klar strukturierter, verständlicher und informativer Web-Text gehört genauso dazu wie eine logische Verlinkungsstruktur, eine zielgruppengerechte Ansprache und inhaltliche Korrektheit. So berücksichtigen wir ganz automatisch die Bedürfnisse der Nutzer Ihres Angebots und verbinden sie mit Ihren Interessen als Anbieter.

LESER WOLLEN SCHNELLE ORIENTIERUNG …
… klappt das, stimmt die Usability

Keyword an den Anfang

Schließlich hat der Leser danach gesucht und will gleich wissen, dass er richtig ist. Und ganz nebenbei: Google hat das auch sehr gern.

Erzählpyramide auf dem Kopf

Usability von Web-Text stellt die klassische Erzählpyramide auf den Kopf: Das Fazit oder die Kernaussage am Beginn macht neugierig, strukturierte Zusammenfassungen geben Erstinformation und Übersicht. Details gehören an den Schluss.

Den Leser bestätigen

Informative Unterüberschriften, Aufzählungen, Texthervorhebungen und portionierte Informationen in verdaulichen Häppchen machen dem Leser schnell klar, dass er richtig ist und seine Erwartungen erfüllt werden.

Interaktionselemente einbauen

Vom Download-Bereich bis zum Anfrageformular: Interaktionselemente binden den Leser, schulen seine Aufmerksamkeit, weil er Ihre Reaktion erwartet.

Das Gefühl der guten Beratung

Klug gesetzte Querverlinkungen bieten vertiefende Informationen an, ohne das Gefühl zu vermitteln, etwas zu verpassen.

300 Worte und doch nicht erschlagen

Google will informativen Mehrwert für den Leser. Das ist das A und O. Und doch nehmen Sie als Richtwert: Fokussieren Sie sich auf ein Haupt-Keyword pro Seite mit mindestens 300 Worten. Eine Menge Text, die man mit modernen Mitteln gut und übersichtlich verpacken kann. So wie hier mit diesen Toggles. Und nicht vergessen: Denken Sie auch über verwandte Keywords nach und verarbeiten Sie diese im Text.

LASSEN SIE UNS GEMEINSAM DIE USABILITY IHRES WEBTEXTES VERBESSERN

Gerne überarbeiten wir Ihre bestehenden Inhalte nach den Kriterien der Text-Usability. Oder wir schreiben neu für Sie. Die Online Texter verleihen Ihnen eine Stimme im Web. Und machen aus Besuchern Kunden.

KONTAKT

Content-Marketing…
…mit relevanten Texten eine Stimme im Web

von Heike Hechtl | Jan 23, 2017 | Texter

Um Kunden zu begeistern und zugleich im Sinne der Suchmaschine zu agieren, setzen Unternehmen zunehmend auf Content-Marketing. Doch wer kann auch gleich eine eigene Redaktion beschäftigen? Der Relaunch einer Website oder eine neue Social Media Strategie ist ein guter Anlass, um die redaktionelle Arbeit an professionelle Texter auszulagern.

CONTENT MARKETING …
… mit relevanten Inhalten eine Stimme im Web

Content-Marketing perfekt vorbereiten: Wie suchen Interessenten das, was Sie verkaufen oder erklären möchten? Was macht Ihr Wettbewerb? Welche Informationen sind wirklich relevant? Wie lösen Sie Handlung aus? Mit welchen Geschichten können Sie punkten?

CONTENT MARKETING IST VIEL MEHR ALS SEO …
… der Weg zu mehr inhaltlicher Relevanz

Im Kontext Content-Marketing verstehen viele unter der Content-Strategie oft einseitig nur das Abfassen und Veröffentlichen von suchmaschinenoptimiertem Text (SEO-Text). Ziel dabei ist natürlich ein gutes Ranking in den Ergebnislisten der Suchmaschinen. Die Online Texter von Hechtl & Hechtl communication sehen SEO nur als eine von vielen möglichen Strategien im Content-Marketing. Wir glauben: Die Wirkung der Inhaltsstrategie muss viel weiter reichen. Denn es geht darum, Ihnen über viele digitale Medien hinweg eine Stimme zu verleihen. Damit Sie Ihre Leser binden und zu Kunden machen können.

Begreifen Sie Content als Kommunikationsangebot an Ihre Kunden und Interessenten. Darum sollte Ihre Content-Strategie konsequent Teil Ihrer Marketingkommunikation sein, das heisst Ihre Marketingbotschaften und Verkaufsaktivitäten widerspiegeln. Und denken Sie dabei immer auch daran: Nicht nur Text zählt, sondern auch die Struktur einer Website oder eines Newsletters, die Grafik und das Design bis hin zu den Multimedia-Angeboten. Dabei ist die Qualität auf allen Ebenen mitentscheidend für den Erfolg bei Ihren Interessenten und Besuchern.

CONTENT-MARKETING …
… diese Strategien sollten Sie bedenken

Die wichtigste Botschaft: Wirkungsvolle Inhalte für digitale Medien müssen relevant sein, und Menschen müssen danach suchen! Nur dann werden Sie gefunden, gelesen und geschätzt. Einfach Printprodukte kopieren? Ein No-Go. Content-Marketing entwickelt eine eigene Dramaturgie. Weil das Web mit seinen vielen digitalen Kanälen ein extrem schnelles Medium ist. Weil es individuelle Möglichkeiten der Informationsbündelung gibt. Und weil das Lesen an Screens ganz eigenen Gesetzen folgt.

Entwickeln Sie einen strategischen Content-Plan.
Nehmen Sie nur relevante Inhalte auf.
Ihre Content-basierte SEO-Strategie muss immer Mehrwert bieten.

Zeigen Sie dem Leser, dass Sie ihn verstehen.
Sachliche und inhaltliche Korrektheit sind Pflicht.
Publizieren Sie laufend neue Unternehmens- und Produktgeschichten.

SETZEN SIE AUF PROFESSIONELLEN CONTENT FÜR REICHWEITE UND LEAD-QUALITÄT

Mit der Auslagerung der Content-Produktion an die Online Texter wahren Sie einen kontinuierlich hohen Qualitätsstandard. Ein stetiger inhaltlicher Anspruch über lange Projektzeiträume und über verschiedene Arten von Texten hinweg stärkt das Image Ihres Unternehmens. Sichern Sie sich Neukunden und steigern Sie die Loyalität Ihres bestehenden Kundenstamms. Diese nachhaltige Kundenbindung ist es, die erfolgreiches Content-Marketing ausmacht.

KONTAKT

SEO oder Suchmaschinenoptimierung…
…für mehr Besucher, mehr Anfragen, mehr Verkauf

von Heike Hechtl | Jan 23, 2017 | Texter

SEO ist keine einmalige Aktion und vor allem nichts, was pauschal funktioniert. Zwar gibt es SEO-Grundlagen, die jede Webseite erfüllen sollte, doch nicht immer sind die Abläufe die gleichen. In diesem Artikel geht es um Basiswissen und Hintergrundinformationen.

SEO ODER SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG …
… für mehr Besucher, mehr Anfragen, mehr Verkauf

SEO, Search Engine Optimization oder ganz einfach Suchmaschinenoptimierung, bezeichnet man die Maßahmen, mit denen man nach bestimmten Vorgaben versucht, Websites im organischen Suchmaschinenranking auf möglichst hohe Plätze zu bringen. Wesentlicher Ansatz dabei sind Erfahrungswerte, denn die Suchmaschinen ändern ihre geheimen Algorithmen ständig, um Spam in den Suchergebnissen zu verhindern und den Usern themenrelevante Suchergebnisse zu liefern.

SEO IST EIN STÄNDIGER PROZESS …
… die Google Auflagen erfüllen, den Wettbewerbern vorauseilen

Was vor einem Jahr noch relevant für die Suchmaschine, kann heute schon wieder wirkungslos sein. Darum ist SEO keine einmalige Aktion, sondern ein Prozess. Missachtet man die Richtlinien, hat das weitreichende Konsequenzen für das Auffinden einer Website in den Suchergebnissen. Das kann bis zum Ausschluss aus dem Suchmaschinenindex gehen. Ein fataler Fehler. Denn wenn eine Website in der Suchmaschine nicht auftauscht, ist sie quasi unsichtbar. Weil die meisten Website auf Traffic von Suchmaschinen angewiesen sind. Es sei denn, es handelt sich um grosse bekannte Seiten. Auf solche bekannten Websites kommen viele Besucher direkt über die URL. Aber auch hier nicht alle: Über 50 Prozent der Besucher kommen über Suchmaschinen. Dass da die Zahl steigen sollte, je unbekannter ein Unternehmen ist, liegt auf der Hand.

Was ist eigentlich SEO?

SEO sind verschiedenste Methoden, um die Aufmerksamkeit der Suchmaschinen zu wecken. Ziel ist es, für gewünschte Suchanfragen, möglichst weit oben in den Suchergebnissen gelistet zu werden. Das heisst, SEO ist immer eine wichtige Methode, um neuen und klassifizierteren Traffic zu bekommen. Darum ist es so wichtig, sich über die Bedeutung für SEO im Klaren zu sein. Ob grosses oder kleines Unternehmen, Einzelgesellschaft oder Verein. Und dafür braucht es einige Kenntnisse.

Bei der Suchmaschinenpptimierung interessieren uns also jene Ergebnisse, die unterhalb der gekauften Anzeigen, den Search Engine Advertising stehen. Ist ein Benutzer auf den ersten Blick der Meinung, dass die Suchmaschinenseiten brauchbar sind, wird er einen oder mehrere der Treffer durch einen Klick öffnen. Falls nicht, wird er eine neue Suche starten. Search Engine Advertising, kurz SEA, ist übrigens eine wirklich wirksame, aber natürlich kostspielige Hilfe, wenn die SEO nicht optimal klappt.Nachhaltig ist sie nicht.

Wussten Sie …?

Wir sprechen der Korrektheit wegen meist von den Suchmaschinen. Dabei liegt der Marktanteil von Google in der EU seit vielen Jahren bei über 90 Prozent. Außerhalb Europas ist er geringer. Daraus folgt: Wenn Sie in Deutschland und anderen europäischen Ländern anbieten möchten, konzentrieren Sie sich auf Google. Unabhängig davon arbeiten auch die anderen Suchmaschinen ähnlich wie Google.

Die Suchmaschinensuche funktioniert über die so genannten Keywords, also das wonach die Nutzer suchen. Und hier beginnt die hohe Kunst, dafür zu sorgen, dass eine Website bei der Eingabe eines relevanten Keywords in den Ergebnissen erscheint. Denn worauf es ankommt ist die Click-Through-Rate (CTR), der Prozentsatz der Personen, die ein Suchergebnis sehen und darauf klicken. Bedenkt man, dass in den meisten Fällen nur auf eines der oberen vier oder fünf Ergebnisse geklickt wird, erklärt sich, woraum eine hohe Position im Suchmaschinenranking so wichtig ist. Nur wenige User klicken auf die unteren Ergebnisse der ersten Seite und noch deutlich weniger schauen sich die Treffer auf der zweiten oder gar dritten Seite an. Man kann übrigens die Click-Through-Rate auch ein wenig durch den Ausschnitt des Textes beeinflussen (Metadescription), der jeweils auf den Suchmaschinenseiten angezeigt wird.

SEO als langfristige Strategie

Man braucht einen langen Atem, um erstmals wirklich optimal von der Suchmaschine gelistet zu werden. Das gilt vor allem für neue Webauftritte. Auch wenn SEO-technisch alles richtig aufgesetzt wurde. Etablierte Websites bekommen von Google zum Beispiel einen Bonus, je länger sie exitieren und ihre Nützlichkeit unter Beweis gestellt haben. Zwischen sechs und zwölf Monaten dauert es, bis man deutliche Verbesserungen im Ranking beobachten kann. Denn Websites, die länger als ein Jahr bestehen, sind nicht mehr Spam verdächtig. Also: Geduld ist angesagt. Nicht einfach, wenn man gerade ein Business gestartet hat und Besucher der Website wichtiger Bestandteil einer Akquisestrategie sind. Aber Achtung: Gerade in dieser Wartezeit ist die Beschäftigung mit einer Website besonders wichtig. SEO ist ein Prozess. Genauso wie die Website insgesamt niemals fertig ist, ist auch SEO nie abgeschlossen. Die Voraussetzungen ändern sich ständig. Und auch der Wettbewerb schläft nicht.

FÜR UNS DIE WICHTIGSTEN SEO-GRUNDLAGEN
… Beispiele für die Praxis

Content is King

Content ist das Wichtigste auf einer Webseite! Nur wer hochwertige Inhalte mit Mehrwert für den Nutzer bietet, kann punkten. Und dem Nutzer muss immer klar sein, dass er liest, was er gesucht hat. Google versucht die besten Inhalte für den Nutzer auf den vordersten Positionen in den Suchergebnissen zu platzieren, muss aber erst einmal herausfinden, welche die besten Inhalte sind. Wenn Nutzer sogenannte „positive User Signals“ abgeben, ist das ein erster Indikator dafür, dass Ihre Inhalte gut sind und Mehrwert bieten.

Interne Verlinkung

Eine sinnvoll interne Verlinkung ist so wichtig und gehört zu den Aufgaben des Texters, wie wir finden. Denn er hat die Dramaturgie einer Website vor seinem inneren Auge. Mit einer guten internen Verlinkung kann man nicht nur schwächere Seiten stärken, sondern Besucher auch auf weitere, relevante Inhalte aufmerksam machen.

Die interne Verlinkung ist übrigens auch ein wichtiges Werkzeug, um tiefe Ebenen zu vermeiden und Inhalte aus den tiefen Ebenen wieder in eine höhere Ebene zu befördern. Eine tiefe Ebene beschreibt die Anzahl der Klicks bis man zu dem gewünschten Inhalt kommt. Je mehr Klicks, desto tiefer die Ebene.

Title und Meta-Description

Der Title einer Webseite ist ein wichtiger Bestandteil und eine wichtige SEO Grundlage, die am besten der Texter gleich berücksichtigt. Der Title wird in den Suchergebnissen angezeigt und sollte zum Klicken anregen.

Das gleiche gilt für die Meta-Description. Diese ist auch in den Suchergebnissen sichtbar und kann der suchenden Person einen ersten Hinweis bieten, welches Thema auf dieser Webseite behandelt wird. Auch die Description sollte möglichst die suchenden Personen ansprechen und dafür sorgen, dass das Snippet geklickt wird. Momentan empfiehlt Google eine Title-Länge von nicht mehr als 55 Zeichen.

Sprechende URLs

Neben dem Title und der Meta-Description wird ist auch die URL Bestandteil der Snippets-Vorschau. Dass da eine sprechende URL mehr Sinn macht, liegt auf der Hand. Verwenden Sie eine URL mit Wörtern. Optimal ist die Integration des Seiten-Keywords.

Beispiel:

www.die-onlinetexter.de/seo-grundlagen/sprechende-urls-verwenden
statt:
www.die-onlinetexter.de/?kat=3&article=003

Sitemap nutzen

Google wünscht sich zur Orientierung eine Sitemap. Vor allem, wenn eine Website über mehrere Dokumente und Seiten verfügt. Die Sitemap hilft der robot.txt beim Finden aller Inhalte der Domain und gehört auch zu den SEO-Grundlagen. Eine Sitemap wird auf der Google Search Console eingereicht, damit Google alle Inhalte kennenlernt und indexieren kann.

Ein sauberer und schlanker Quellcode

Der Quellcode wird von Google “gecrawlt” und sollte keine unnötigen Einträge erhalten, die den Code aufblähen und eine Website langsamer machen. Google und vor allem auch die Nutzer werden es danken, wenn der Quellcode sauber ist, in allen Browsern richtig dargestellt werden kann und die Webseite sich schnell lädt.

Page Speed

Auf den PageSpeed, also die Seitenladezeit, muss man immer achten. Der wird mit PageSpeed Insights von Google gemessen und in einem Wert zwischen 1 und 100 bewertet. Je höher der PageSpeed-Score, desto besser. Google gibt sogar Tipps, wie man den Wert verbessern kann.

Beim PageSpeed handelt es sich um eine SEO-Grundlage, die sehr wichtig ist: Zu große Bilder, zu große Dateien, deaktiviertes Caching und viele weitere Faktoren sorgen für einen niedrigen PageSpeed-Score, der verbessert werden sollte. Also auch hier hat der Content-Manager die Aufgabe, nach dem Rechten zu schauen.

Eintragung in Google Search Console

Der Eintrag einer Website in die Google Search Console macht rundum Sinn – für den Webmaster, den Texter und den Betreiber einer Website: Man erhält viele Daten und Statistiken. Einige Beispiele:

Anzahl der vom Google Crawler geladenen und aufgerufenen Daten und Ladezeit
Indexierungsdaten
Suchanfragen
Klicks
eine manuelle Penalty (Abstrafung)
Malware

LASSEN SIE IHREN SEO-TEXT VOM PROFI-TEXTER SCHREIBEN!

Wir überarbeiten Ihre bestehenden Inhalte suchenmaschinengerecht, also nach den Kriterien der SEO. Oder wir schreiben komplett neu für Sie: nach Briefing oder eigener Recherche. Die Online Texter helfen Ihnen mit den notwendigen Analysen, Ihr Page-Ranking zu verbessern.

KONTAKT

Unternehmenserfolg durch Conversion…
… Traffic ist nur die halbe Miete

von Heike Hechtl | Jan 23, 2017 | Texter

Mit Conversion neue Kunden registrieren. Die Absprungraten von Websites, Webshops oder Newslettern ist sehr hoch. 40 Prozent der Besucher bleiben z.B. weniger als eine Minute auf einer Website. Neun von zehn Warenkörben werden abgebrochen. Durch Conversion-Optimierung steigern Sie Ihr Ertragspotenzial.

UNTERNEHMENSERFOLG DURCH CONVERSION…
…Traffic ist nur die halbe Miete

Die Kunst, Besucher zu Kunden zu machen. Guter Traffic-Zuwachs ist ein Erfolg Ihres Online-Marketings. Ihre SEO-, SEA- und Newsletter-Massnahmen wirken und generieren Besucher. Wenn die aber nicht wie gewünscht mit Ihnen in Kontakt treten oder vor allem mehr kaufen, müssen Sie weiter handeln.

OB ONLINESHOP ODER NEWSLETTER
… Erzeugen Sie Conversion und vermeiden Sie Kaufabbrüche

Wissen Sie, welche Eindrücke ein Besucher hat, wenn er sich auf Ihre Website, Ihren Webshop oder Newsletter umsieht? Findet er sich zurecht, fühlt er sich wohl, hat er Spass? Oft entscheiden vermeintliche Kleinigkeiten darüber, ob ein Link geklickt, ein Text gelesen oder die Seite ganz schnell wieder verlassen wird.

Im Online-Marketing geht es immer darum, Traffic zu erzielen. Und Besucher zu qualifizierten Interessenten und letztlich Käufern zu machen. Conversion-Optimierung ist der Anstieg der Conversion Rate, also quasi die grosse Kunst der Kundenaktivierung und Kundenbindung. Diese Rate zeigt, wie viele Besucher eine bestimmte Handlung im Kontakt mit Ihnen ausführen. Ob das Senden einer Anfrage, das Registrieren für einen Newsletter oder im Optimum das Kaufen eines Produkts. Bereits eine marginale Steigerung kann sich schon signifikant auf Ihren Unternehmenserfolg auswirken. Eines dürfen Sie aber niemals vergessen. Die Steigerung des Kundenkontakts ist ein dauerhafter strategischer Prozess. Einmal erzielte Verbesserungen können ganz schnell wieder verloren gehen …

Sie können dann realistisch Ihre Conversion-Rate steigern, wenn Sie Abbrüche verhindern, die Verweildauer erhöhen, zur Aktion animieren. Richten Sie Ihre Webplattform oder Ihren E-Mail-Newsletter nutzerorientiert ein. Dazu gehört neben relevanten Inhalten in einer Usability-entsprechenden Aufmachungm eine gutes Webdesign. Und bedenken Sie immer: fehlendes Kaufverhalten und erhöhte Abbruchraten entstehen durch technische Mängel, schlechte Produkte, uninteressante Inhalte und auch leider durch mangelndes Vertrauen.

DIE LEISTUNGEN DER ONLINE TEXTER …
… für ein besseres Kaufverhalten

Usability- und Conversion-Analysen
Usability-Tests
Strategien für Optimierung

Text und Content
E-Mail-Newsletter-Marketing (Text und Redaktion)
Webdesign für Websites und Onlineshops

STEIGERN SIE MIT DEN ONLINE TEXTERN IHRE CONVERSION UND DAMIT IHREN ERFOLG

Die Optimierungsmöglichkeiten von Website, Landingpages und Webshops sind jedoch enorm! Die Online Texter erkennen Ihr Potenzial, optimieren Ihre Webumgebung und steigern neben der Kundenzufriedenheit Vertriebskontakte und Umsätze.

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